Una tienda espacial – Planet Fan Shop
De qué hablamos en este artículo
Estamos llegando al final (del principio) de una misión muy espacial.
Uno de los últimos proyectos que más ocupada me ha tenido es Planet Fan Shop, una tienda de Noemí, a la que le estoy cogiendo mucho cariño. Ha sido un proyecto bastante personalizado desde el inicio, que no he podido sacar en los plazos que me hubiera gustado, pero que finalmente ha tomado forma y del que me siento bastante orgullosa. Bueno, siempre hay cosas mejorables, muuuuchas cosas mejorables, pero aquí está por fin.
En Planet Fan Shop puedes encontrar todo tipo de artículos para público fan y friki de Cine, Series de televisión, Cómics, Manga y Videojuegos. Por supuesto, todos los productos son oficiales, y los hemos dividido en 5 grandes grupos:
Atención exquisita
Noemí trabaja ya con stock propio y tiene experiencia en ecommerce, no es el primer proyecto que abre, y me consta que se está currando mucho todo el tema de promoción en las redes sociales, descuentos, publicaciones en el blog que hace personalmente, promociones… Le gusta cuidar hasta el último detalle, y hacerle las cosas fáciles a la gente.
Así que si no aún no sabes qué regalar en la próxima comunión, cumpleaños, boda u otro evento que se aproxime, piensa que todos tenemos un lado friki y este tipo de detalles son de los que nunca se olvidan.
Mira algunas de las cosas tan cuquis que puedes comprar en Planet Fan Shop:
El desarrollo técnico de la web:
Así ha quedado la página de inicio:
Orientación: siempre pensando en convertir
Es una de las tiendas que más a fondo he pensado desde sus inicios para captar el mayor porcentaje posible de conversiones. Cada elemento está establecido a propósito con un fin: el muñequito del alien (Ufito), la cesta de la compra, los elementos de la barra de la cabecera sobre el logotipo, la estructura de las fichas de producto, la de la página de pago…
Los tres aspectos donde hemos querido centrar las conversiones son
- el carrito de la compra,
- el boletín de suscriptores
- y las redes sociales, que son una gran baza dentro de la estrategia de esta tienda.
La idea era que los visitantes encuentren cómodamente cualquier producto que puedan buscar, que la información sea clara y no esté desperdigada (a todos nos gusta que nos pongan las cosas fáciles) y que comprar sea una experiencia cómoda y que no haga perder tiempo al cliente. Por eso opté por la página de pago en 3 pasos (One page Checkout) que uso últimamente en casi todos mis proyectos. Para mí esto último ya es un must de la optimización de conversiones.
¿Cómo lo ves, crees que es fácil terminar una compra en esta página? Apetece pagar y todo, ¿verdad? xD
La información, clarita como el agua
Una de las cosas que más fácil se me ha hecho es la de los textos legales. Trabajando con Rossi no hay manera de que esto sea difícil, ella nos facilitó los formularios de la LOPD rellenos listos para revisar y firmar, y nos dio los textos listos para copiar y pegar. Aviso legal, cookies, aviso de emails, suscripción en boletín… todo pan comido. Cuando empecé con esto de las tiendas online no imaginé que hacer la adaptación legal fuera tan sencillo.
Abrimos también una sección de preguntas frecuentes, y la información de pagos y envíos y devoluciones intentamos que sea amena y sencilla.
Copy y diseño. Creando un ambiente espacial
Las ilustraciones y el estilo son obra de Violeta, compañera mía en Cosfera. Después de haber definido la estructura de cada vista (home, páginas de categorías, marcas, producto, pago, blog…) llegó la parte creativa que iba a definir visualmente todo el proyecto.
Y el copy. El copy hace mucho, y más en una web de este tipo donde el público quiere sentirse identificado para encontrarse como en casa. Es cuestión de ponerse, documentarse un poco y echarle creatividad. Sí, que de vez en cuando hay que quebrarse un poco la cabeza, pero desde luego viendo el resultado, merece la pena.
Como estrategia extra, Noemí es de las primeras que ya está probando la versión nueva del módulo de landing pages de producto, que ya está usando en algunas campañas de email, redes sociales y Adwords.
A mí me encanta cómo ha quedado la tienda. Me he vuelto un poco más friki incluso. Es lo que tiene meterse de lleno en un proyecto tan chulo como éste 😀
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